Chính sách vận chuyển
VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA
I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA
Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển sau, khi mua hàng tại Gạch Bông Thông Gió:
1. Gạch Bông Thông Gió trực tiếp giao hàng tận tay khách hàng;
2. Gạch Bông Thông Gió giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ; tại các cảng
II. NỘI DUNG
1. Gạch Bông Thông Gió trực tiếp giao tận tay khách hàng
* Miễn phí & Giao hàng tận nơi sử dụng
➤ Miễn phí giao hàng: Khoảng cách trong bán kính 10Km kể từ cơ sở bán của Gạch Bông Thông Gió. “không áp dụng miễn phí đối với các sản phẩm giá trên 10%”
➤ Khung giờ giao hàng từ 8h15 đến 17h00 hàng ngày.
Cụ thể như sau:
➤ Từ 10Km trở xuống cho đơn hàng có giá trị từ 500.000VNĐ trở lên (áp dụng với đối tượng khách hàng là cá nhân, hộ gia đình, các tổ chức, doanh nghiệp đảm bảo giao hàng trong thời gian làm việc của khách hàng, trước giờ xe chạy (nếu giao hàng cho khách qua nhà xe)
2.Giao hàng qua trung gian vận chuyển
Chi phí giao hàng tính bằng cước phí của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định. Công ty chịu trách nhiệm giao hàng cho nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.
► Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
➡ Tham khảo hình thức giao hàng:
◆ Hình thức 1 : Gạch Bông Thông Gió giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh
► Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh
➔ Địa điểm nhận hàng : Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng
⇔ Phí vận chuyển : Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh.
◆ Hình thức 2 : Gạch Bông Thông Gió giao hàng cho khách hàng thông qua nhà xe
► Khách hàng cung cấp cho Gạch Bông Thông Gió tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở TP.Hà Nội, giờ xe vào/ra bến.
➔ Địa điểm nhận hàng : Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ nhà xe.
⇔ Phí vận chuyển : Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ nhà xe.
◆ Hình thức 3 : Hình thức khác
► Khi khách hàng có yêu cầu khác (ship COD)
➔ Địa điểm nhận hàng : Theo thoả thuận giữa khách hàng và Gạch Bông Thông Gió
⇔ Phí vận chuyển : Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng.
✪ Những vấn đề cần lưu ý khi khách hàng nhận hàng mua của Gạch Bông Thông Gió qua đơn vị trung gian: (đơn vị chuyển phát nhanh, nhà xe …) Tất cả hàng hoá Gạch Bông Thông Gió gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
⇒ Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng. Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty.
✔ Do vậy, Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cân hàng trước khi nhận hàng.
✔ Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp thì phải lập biên bản ngay với đơn vị trung gian và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Gạch Bông Thông Gió để có hướng giải quyết kịp thời.
✔ Chậm nhất là 02 giờ làm việc kể từ khi hàng về đến nơi mà Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Gạch Bông Thông Gió thì đương nhiên, Gạch Bông Thông Gió coi như khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.
✔ Quý khách hàng có trách nhiệm chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.
Quý khách hàng quan tâm và có nhu cầu mua hàng xin vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh của Gạch Bông Thông Gió để được hỗ trợ trực tiếp.
☗ Địa chỉ 1: 36 Duy Tân – Cầu Giấy – Hà Nội – ĐT: 0943 279 004
